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パソコンの設定・接続・不具合を現地で診断し、トラブル解決までサポート。
PC出張サポート
インターネット接続/無線LAN/
プリンタ複合機設定/トラブル解決
担当クマガイTEL:080-7014-6765
受付時間 10:00〜19:00
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PC TROUBLE SOLUTION SERVICE

プリンタで印刷できない、
スキャンできない時も訪問対応。

プリンタや複合機は、PC・Wi-Fi・有線LAN・ルーター・ドライバー・スキャン設定など複数の要素が関係します。新しいプリンタの初期設定から、Wi-Fi変更後に使えなくなったケース、複数PCやスマホ・タブレットからの印刷までご相談ください。
PCTSS パソx83Rン出張サポート
50,000件以上のサポート実績。東京・千葉・埼玉・神奈川の首都圏エリアを中心に、訪問で分かりやすくサポートします。
お問い合わせへ進む  よくある症状  料金表を見る
こんな症状ありませんか？
・プリンタから印刷できない
・プリンタがオフラインになる
・Wi-Fiを変えたら使えなくなった
・スキャンできない
・複数PCで1台の複合機を使いたい
SUPPORT RECORD
50,000件以上
PC出張サポートの豊富な実績
SERVICE MENU
設定・接続・移行
PCと周辺機器のトラブル解決に対応
AREA
首都圏対応
東京・千葉・埼玉・神奈川を中心に訪問対応
COMMON SYMPTOMS
こんな症状・お困りごとはありませんか？
次のような症状やお困りごとに対応しています。
プリンタや複合機は、PC・Wi-Fi・有線LAN・ルーター・ドライバー・スキャン設定など複数の要素が関係します。新しいプリンタの初期設定から、Wi-Fi変更後に使えなくなったケース、複数PCやスマホ・タブレットからの印刷までご相談ください。
プリンタから印刷できない
PC側のプリンタ状態、接続方法、ドライバー、印刷キュー等を確認します。
プリンタがオフラインになる
IPアドレスやネットワーク接続、ポート設定などを確認します。
Wi-Fiを変えたら使えなくなった
新しいSSIDやネットワーク環境に合わせてプリンタを再設定します。
スキャンできない
スキャン用ソフト、保存先、ネットワーク設定、PC側の受信設定を確認します。
複数PCで1台の複合機を使いたい
有線・無線LAN環境に応じて複数台のPCへ印刷・スキャン設定を行います。
スマホ・タブレットから印刷したい
メーカーアプリやWi-Fi環境を確認し、対応可能な方法で設定します。
DETAILED TROUBLE PAGES
さらに詳しい症状・トラブルのご案内
お困りの症状に近い内容をお選びください。
Wi-Fiやルーターを変えたらプリンタが使えなくなった
Wi-Fi環境やルーターを変更した後から、今まで使えていたプリンタが印刷できなくなった場合の再設定を行います。
詳しい症状ページを見る
プリンタがオフラインと表示され印刷できない
Windowsでプリンタが「オフライン」と表示され、印刷待ちのまま進まない場合に接続状況を確認します。
詳しい症状ページを見る
複合機でスキャンできない・PCに取り込めない
印刷はできるのにスキャンだけできない、PCへ取り込めない場合にドライバーやネットワーク設定を確認します。
詳しい症状ページを見る
新しいパソコンにプリンタを設定したい
新しいWindows11パソコンへ既存または新規プリンタを接続し、印刷・必要に応じてスキャンまで設定します。
詳しい症状ページを見る
複数のパソコンから1台のプリンタ・複合機を使いたい
家庭や事務所で複数PCから1台のプリンタ・複合機を使えるよう、ネットワーク接続と各端末を設定します。
詳しい症状ページを見る
CONSULTATION EXAMPLES
よくあるご相談例
よくあるご相談内容の一例をご紹介します。
実際にあったご相談例 1
「Wi-Fi環境が変わってプリンタが使えなくなり、急ぎで印刷できる状態に戻してほしい。」
実際にあったご相談例 2
「プロバイダー変更とNTTルーター交換後、以前使えていたSHARP複合機をPCが認識しなくなった。」
実際にあったご相談例 3
「業務用プリンタ1台をPC3台で無線利用し、印刷・スキャンに加えてスマホやタブレットからも使いたい。」
METROPOLITAN AREA
首都圏対応 パソコン出張サポート（PCTSSサービス）
東京・千葉・埼玉・神奈川のお客様を対象に、パソコン出張サポートを行っています。お住まいの地域を選んで、対応内容やご相談方法をご確認ください。
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TOKYO 東京エリア 23区・多摩地域など、東京都内のパソコン設定、Wi-Fi、プリンタ、メール設定をご相談ください。 東京のページを見る CHIBA 千葉エリア 千葉県内のPC初期設定、ネット接続、無線LAN、複合機・プリンタ設定をサポートします。 千葉のページを見る
SAITAMA 埼玉エリア 埼玉県内のインターネット接続、メール設定、データ移行、周辺機器トラブルに対応します。 埼玉のページを見る KANAGAWA 神奈川エリア 横浜・川崎を中心に、パソコン設定、Wi-Fi、プリンタ、メール、データ移行を訪問サポートします。 神奈川のページを見る
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