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パソコン出張サポート

パソコン出張サポート-無線LAN接続設定、トラブル解決など格安

50,000件を超える実績と信頼!PC(Windows10,Windows8,Windows7,WindowsVista,MacOS)初期設定セットアップ、 インターネット接続設定、無線LAN設定、メール送信・受信設定、プリンタ複合機設定のご依頼から各種周辺機器設定・パソコントラブルまで何でもお気軽にご相談下さい!法人様・個人様問わず、優秀なスタッフが格安で出張訪問サポートさせて戴きます!!

無線LANルータの接続設定が出来ない、繋がらない、不安定などで
お困りなら我々パソコンのプロにお任せ下さい!


【適切な無線LAN/無線ルータ/Wi-Fi接続設定について】

無線LAN接続設定の方法はOS(Windows10、Windows8、Windows7、Vista、MacOS)の種類、バージョン、接続ツール及び、お客様宅のネットワーク構成(モデム、ONU、ルータ、無線子機の組み合わせなど)によって様々なパターンがございますので、これらの環境を正確に把握し適切な設定方法を導き出す事が出来なければ、正しく設定する事はなかなか難しいかと思いますが、お客様は如何でしょうか?
仮に一旦はインターネットが繋がっても正しく設定していないとネットワーク障害を起こしたり、断続的に途切れたり、スピードが異常に遅かったり、その他様々な不具合が発生したりする場合もあります。

また、無線ラン(Wi-Fi)をご利用される場合は、必ず正しい方法で通信の暗号化の設定も行わないと、ご近所様に勝手に無線LANを使用されてしまったりする(タダ乗りされてしまう)事があるだけでなく、 セキュリティの上でも非常に危険な状態となります! 無線LANは、電波を利用してパソコン(PC)と無線アクセスポイント(無線ルータ)との間で情報のやり取りが行われ、 壁や天井等の障害物を越えて電波が届くため、セキュリティに関する設定を行わないと 通信内容を盗聴されたり重要な情報が漏洩したりなどの問題が発生する可能性があります。

■通信内容が漏洩する
善意・悪意に関わらず第三者が電波を傍受してしまい、無線LAN経由でIDやパスワード、クレジットカード番号や個人情報、メールなどの通信内容までもが漏洩してしまう可能性があります。

■悪意のある第三者に不正に侵入され被害を受ける
悪意のある第三者から、個人や会社内のネットワークへアクセス(ハッキング)され、
@銀行の暗証番号や個人情報、機密文書、プライベートな動画像などを盗み出され、悪用される
Aお客様のパソコンを踏み台にして通信し、ネット上に不正な情報を流される
B傍受した通信内容を書き換えられて(改ざんされて)発信されたり、コンピューターウイルスなどを流され、他人のデータやシステムを破壊する迷惑行為等が行われるなどの可能性があります。
(実際、我々パソコンのプロはセキュリティが甘いPCのハッキングはやろうと思えば容易く出来てしまいます。)

これらの問題を発生させないためには必ずPCその物のセキュリティは勿論ですが、無線LANにもセキュリティを掛けておく必要があります。 (実際、セキュリティの選び方が間違っているお客様も沢山おります!)

弊社のパソコン出張サポートスタッフは無線LANを設定するにあたって適切な設定と通信の暗号化をしますので、これらのような問題を発生させることなく、セキュリティも万全で安全安心となります。
※AOSS、WPS、WEP、WPA/WPA2-PSK(T-KIP/AES)など全ての暗号化に対応可能。

その他ネットワーク構成であったり、電波環境や機器同士の相性なども考えて適切に設定しなければ発生しうる問題も多々あります。
場合によっては無線中継器を導入しなければ宅内全てのお部屋を同一ネットワークの無線LAN環境にするのは不可能だといった物理的な問題の場合もあります。

お客様ご自身で無線LANの設定を何度試みてもインターネットが繋がらず、お時間を無駄にしてしまうより、設定は我々パソコンのプロにお任せ下さい。
まずは一度、診断やコンサルティングだけで呼んで戴いても喜んでお伺い致します。
料金も格安で設定サービスを提供させて戴いておりますので是非一度お問い合わせ下さい!

パソコンの他、無線プリンタ、プレステ3(PS3)、プレステ4(PS4)、任天堂Wii、任天堂DS、XBOX、iPhoneやAndroidスマートフォン、iPadやタブレットPC、テレビやHD/DVD機器などのデジタル家電の無線LAN(Wi-Fi)設定も対応可能です。今や通信機器はワイヤレス時代(無線LANの時代)ですので、この機会に是非とも合わせてご検討下さいませ!

お客様に「やっぱり来て貰って良かった!」と喜んで戴きたい、「少しでもお客様のお役に立ちたい!」とスタッフ一同、日々精進しながらお待ちしております。

出張サポートのお問い合わせ、ご依頼は下記一覧からお住まいの地域を選んでクリックして下さい。
お見積もり無料ですので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ!

下記からご希望される訪問先の都道府県名をクリックして下さい
北海道・東北   北海道   青森   岩手   宮城   秋田   山形   福島  
関東   東京  神奈川  埼玉  千葉  茨城  栃木  群馬  山梨  
信越・北陸   新潟   長野   富山   石川   福井  
東海   愛知県   岐阜   静岡   三重  
関西・近畿   大阪   兵庫   京都   滋賀   奈良   和歌山  
中国   鳥取   島根   岡山   広島   山口  
四国   徳島   香川   愛媛   高知  
九州・沖縄   福岡   佐賀   長崎   熊本   大分   宮崎   鹿児島   沖縄  

PCTSSサポートメニュー料金表(税込み)
※出張サポートサービスの料金総額は下記【基本料金】 +【サポート料金】の合計金額となります料金お見積もりの例

【基本料金】

出張基本料金

出張サポートサービスにおいて必ずかかる基本料金となります
5,500円

深夜対応料金

21時以降「深夜」枠の時間帯の訪問作業にかかる深夜対応料金となりますす
2,000円
3時間以内

土日祝祭日対応料金

土日祝祭日の対応料金となります
2,000円
3時間以内

【サポート料金】

パソコントラブル診断

30分以内にパソコン・周辺機器・ネットワークなどのトラブルの診断・原因究明を行い、解決策のご提案をさせて戴きます

※設定作業をご依頼される場合は作業代別途掛かります
3,000円/
30分

コンサルティング

パソコン・周辺機器・回線等の導入全般に関するご相談やパソコンサポート料金のお見積もりの事前訪問調査など、お客様の各種ご相談に応じます
3,000円/
30分

PC初期セットアップ

パソコンを使える状態にOSの初期セットアップを致します

※PC新規導入や買い替え時の開梱作業及びPC付属の周辺機器(キーボード・マウス・スピーカーなど)の取り付け含む
3,000円/
1台

有線LANインターネット設定

有線にて1台目のPCのインターネット接続設定を致します

(フレッツ接続ツール、PPPoEクライアントでの設定または有線ルータがある場合はルータの設定)
4,500円
1台目

追加有線インターネット設定

本サポートサービスにて有線で1台目を設定した場合の2台目以降のPC・デジタル家電・ゲーム機等のインターネット接続設定

(動作確認のみのご依頼の場合も対象)
2,000円
2台目以降

無線LANインターネット設定

PC・ゲーム機・スマートフォン・デジタル家電等1台の無線LANインターネット接続設定

※無線ルーターの設定及び暗号化設定含む(PCが無線内蔵でなければ無線子機取付設定も含む)
6,000円/
1台目

追加無線インターネット設定

本サポートサービスにて無線LANで1台目を設定した場合の2台目以降のPC・ゲーム機・スマートフォン・デジタル家電等の無線LANインターネット接続設定

※無線通信の暗号化設定含む(PCが無線内蔵でなければ無線子機取付設定も含む)
2,500円/
2台目以降

メール設定

メールソフトにアカウントを設定しメールの送受信ができるように設定致します

※メールアカウントの新規取得・変更作業は「手続き代行」の料金が加算されます
4,000円/
1アカウント目

追加メール設定

2アカウント目以降のメール設定
2,000円/
2アカウント目以降

PLC設定

PLC親機・子機を設定してLANが使える状態に設定致します。

※親機1台・子機1台
6,000円

追加PLC設定

PLC子機1台追加設定
2,500円/
1台

IP電話設定

IP電話アダプタ(ルータ)の機能設定(電話機1台の発着信動作確認作業含む)
6,000円/
1回線

ファイル共有設定

2台以上のPCで無線LAN、有線LANにてファイルの共有等をできるように設定致します
5,000円/
PC1台

パソコンのテレビ機能設定

パソコン内蔵のテレビ機能を設定致します
6,000円/
1台

メモリ増設

メモリの増設作業を致します

※メモリは家電量販店などでPC型番に合ったものをお客様にてご購入しておいて下さい
4,000円/
1台

デジカメソフトセットアップ

デジタルカメラのドライバ、付属ソフトのインストールと設定を致します
6,000円/
1台

USB-WEBカメラセットアップ

PC単体で使用するWEBカメラの設定を致します(USB直結タイプ)
5,000円/
PC1台

ネットワークカメラセットアップ

外出先などから監視できるネットワークカメラの設定を致します。
※端末1台設定含む
15,000円

ネットワークカメラ端末追加設定

外出先などから監視できるネットワークカメラの端末追加設定を致します。
3,000円/
1台

メッセンジャーソフト設定

Skype(スカイプ)またはメッセンジャーソフトが使用できるように設定致します

※ソフトダウンロード、インストール設定含む
7,000円/
1台1ソフト

LANボード/LANカード設定

LANボード/LANカードの取り付けとセットアップを致します

※それぞれ部材はお客様でご用意下さい
5,000円/
1台

各種ソフトダウンロード

インターネットにてお客様ご指定のソフトをダウンロード致します

※合法なものに限る
2,500円/
1ソフト

各種ソフトインストール

ご指定の市販ソフトのインストール作業を致します

※特殊機能の設定は別途料金加算されます
3,500円/
1ソフト1台

セキュリティ対策

インストール済みのセキュリティソフトのファイアーウォールなどの設定を施します(ウイルスバスター・ノートン・マカフィー等)
3,000円

OSリカバリ

動作が不安定なOSを工場出荷時の状態に初期化し、初期設定まで致します

※付属アプリ、MS Officeインストール含む
9,000円/
1台

Windowsアップデート

ウィンドウズのサービスパックのアップデートを致します
7,000円/
1台

Windowsアップグレード

OSのアップグレードを致します
※OSアップグレード用のCD/DVDはお客様側でご用意下さい
24,000円/
1台

データバックアップ

メール、アドレス帳、お気に入り、マイドキュメント、ハガキソフト等ご希望のデータをCD・DVD・HDにバックアップ致します
8,000円/
10GB毎

データ移行(ハガキソフトの住所録)

お客様がハガキソフトに登録している住所録のデータ移行を致します(筆まめ、筆王、筆グルメなど)
5,000円

データ移行(メールのアドレス帳)

パソコンのメールソフトのアドレス帳のデータ移行(Windows Live Mail、Windowsメール、Outlook、Outlook Expressなど)
4,000円

データ移行(メール本文)

パソコンのメールソフトの本文のデータ移行(Windows Live Mail、Windowsメール、Outlook、Outlook Expressなど)
8,000円/
1GB毎

データ移行(iTunes)

旧PCから新PCへiTunesの音楽ファイルの移行をし、新PCのiTunesの設定を致します
12,000円/
30GB毎

データ移行(セット料金)

お得なセット料金。PC買い替えなどされた場合、古いPCから新しいPCへマイドキュメント、メール、アドレス帳、お気に入り、iTunesの音楽ファイルほかご希望のデータを新PCに移行致します
(既存PCのOSリカバリの場合は事前にバックアップをしてからリカバリ後に既存PCへデータ移行を致します。リカバリ代は別途。)
16,000円/
30GB毎

スキャナー設定

単機能スキャナーの設定を致します(PC1台の設定含む)
4,000円

単機能プリンタ設定

単機能プリンタの設定を致します(PC1台の設定含む)
4,000円

プリンタ複合機設定

プリンタ複合機の設定を致します(PC1台の設定含む)
6,000円

無線プリンタ設定

無線プリンタの設定を致します(PC1台目の設定含む)
8,000円

プリンタクライアント追加設定

ネットワークプリンタやプリンタ共有などで1台のプリンタを有線・無線にて複数のPCで使うクライアントPCの追加設定

※本体側の設定が必要な場合は「プリンタ設定」又は「プリンタ複合機設定」若しくは「無線プリンタ設定」の料金が加算
4,000円/
PC1台

ウィルス・スパイウェア駆除

ウィルス対策ソフトなどでコンピューターウイルスやスパイウェアの駆除を致します
20,000円/
PC1台

手続き代行

現場でお客様の代わりにインターネットやお電話にてプロバイダーや回線業者などに各種サービスの申し込み・変更手続きの代行を致します
3,000円/
1件

機材購買代行

現場からお客様の代わりにパソコンショップに行き、LANケーブル・LANボード・HUB・ルータ・無線子機など必要となる機材を購入して参ります

※PC本体、ディスプレイ、プリンタ本体等は不可
8,000円/
1往復

操作指導

インターネット・メールの使い方、ワード・エクセル・市販ソフトなどの使い方の基本操作の指導をさせて戴きます
3,000円/
30分

MacOS対応

MacOSが対象の場合の追加料金となります
2,000円

デジタル家電設定(簡易)

地デジTV・DVDデッキ・HDデッキ・オーディオ機器などの開梱・配線・
初期設定(日時設定及び映像が映る程度の設定)
6,000円

デジタル家電設定(中度)

地デジTV・DVDデッキ・HDデッキ・オーディオ機器などの開梱・配線・
初期設定 + ひかりTVなど特殊機能(中レベル)の設定
8,000円

デジタル家電設定(高度)

地デジTV・DVDデッキ・HDデッキ・オーディオ機器などの開梱・配線・
初期設定 +ひかりTV+外付HD特殊機能(ハイレベル)の設定
10,000円

何でも設定1時間コース

お得な1時間拘束の定額料金のサポートメニューです。時間内であれば、PC・周辺機器・ゲーム機・デジタル家電の台数やサポートメニューの数に関わらず何でも設定致します。

※出張基本料金は別途掛かります。データ復元・救出は別料金。
11,500円

何でも設定2時間コース

お得な2時間拘束の定額料金のサポートメニューです。時間内であれば、PC・周辺機器・ゲーム機・デジタル家電の台数やサポートメニューの数に関わらず何でも設定致します。

※出張基本料金は別途掛かります。データ復元・救出は別料金。
19,000円

何でも設定3時間コース

お得な3時間拘束の定額料金のサポートメニューです。時間内であれば、PC・周辺機器・ゲーム機・デジタル家電の台数やサポートメニューの数に関わらず何でも設定致します。

※出張基本料金は別途掛かります。データ復元・救出は別料金。
24,000円

離島・僻地・遠方対応

離島・僻地・遠方の場合、別途交通費・宿泊料金実費・日当などが加算となります
別途お見積もり

その他作業

上記メニューに無い特別な作業(ソフトのアンインストール、プリンタ複合機の特殊機能設定、VPNソフト設定、FTPクライアント設定、ルータのポート開放、データ復元、データ救出など)

■簡易作業: 1作業3000円/10分以内
■中レベル作業: 1作業6000円/20分以内
■ハイレベル作業: ケースバイケース
別途お見積もり


対応可能PCメーカー

NEC(エヌイーシー)/ FUJITSU(富士通)/ SONY(ソニー)/ TOSHIBA(東芝)/ SHARP(シャープ)/ HITACHI(日立)/ Panasonic(パナソニック)/ DELL(デル)/ IBM(アイビーエム)/ Lenovo(レノボ)/ HP(ヒューレットパッカード)/ Gateway(ゲートウェイ)/ EPSON(エプソン)/ SOTEC(ソーテック)/ ONKYO(オンキョー)/ Acer(エイサー)/ ASUS(アスース)/ MSI(エムエスアイ)/ mousecomputer(マウスコンピューター)/ Apple(アップル)/ 他(任天堂Wii、Playstation3、XBOX、iPhone、iPod、iPad
※OS: Windows10Windows8Windows7VistaXPMacOS

対応可能周辺機器メーカー

BUFFALO(バッファロー)/ COREGA(コレガ)/ PLANEX(プラネックス)/ NEC(エヌイーシー)/ CANON(キャノン)/ EPSON(エプソン)/ HP(ヒューレッドパッカード)/ BROTHER(ブラザー)/ NTT(エヌティーティー)東日本・西日本/ MOTOROLA(モトローラ)/ IO DATA(アイオーデータ)/ LOGITEC(ロジテック)/ 他

対応可能回線

Bフレッツ光回線(B-Flet's)/ eAccess(イーアクセス)/ フレッツADSL(Flet's ADSL)/ ヤフーBB(YahooBB)/ auひかりone(KDDI)/ TEPCOひかり/ Gyao(USENブロードバンドネットワークス)/ ケーブルテレビ(CATV) / ISDN/ 電話回線他

対応可能プロバイダー

AOL/ ASAHIネット/ BB.excite/ BIGLOBE/ DTI/ hi-ho/ IIJ/ Nifty/ OCN/ ODN/ Plala/ SANNET/ So-net/ Toppa/ WAKWAK/ 他各社

PCトラブル解決出張サポート部門は2009年11月から事業部単独のサイトPCTSSの運営を開始しました

【PCTSSサービス】
無線LANインターネット接続設定  プリンタ複合機設定  PCトラブル診断  Bフレッツ光申込み  ご利用方法・規約 

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