【サポート料金】 |
パソコントラブル診断 |
30分以内にパソコン・周辺機器・ネットワークなどのトラブルの診断・原因究明を行い、解決策のご提案をさせて戴きます
※設定作業代は別途 |
3,000円/
30分
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コンサルティング |
パソコン・周辺機器・回線等の導入全般に関するご相談やパソコンサポート料金のお見積もりの事前訪問調査など、お客様の各種ご相談に応じます |
3,000円/
30分
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操作指導(個人レッスン) |
インターネット、メールの使い方、ワード・エクセル・Windows基本操作、プリンタの使い方、スマホ等の基本操作などの指導をさせて戴きます(初心者向け) |
3,000円/
30分
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PC初期設定セットアップ |
Windowsが初期動作する状態に初期設定セットアップを致します
※開梱作業及び付属の周辺機器(キーボード・マウス)の取り付け含む。Mac、iPhone、iPad、Android、タブレットは2000円追加料金 |
3,000円/
1台
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有線LANインターネット設定 |
有線にて1台目のPCのインターネット接続設定を致します
(フレッツ接続ツール、PPPoEクライアントでの設定または有線ルータがある場合はルータの設定) |
4,000円
1台目
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追加有線インターネット設定 |
本サポートサービスにて有線で1台目を設定した場合の2台目以降のPC・デジタル家電・ゲーム機等のインターネット接続設定又は確認作業
(動作確認のみのご依頼の場合も対象) |
1,500円
2台目以降
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無線LANインターネット設定 |
PC・ゲーム機・スマートフォン・デジタル家電等1台の無線LANインターネット接続設定
※無線ルーターの設定及び暗号化設定含む(PCが無線内蔵でなければ無線子機取付設定も含む) |
5,800円/
1台目
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追加無線インターネット設定 |
本サポートサービスにて無線LANで1台目を設定した場合の2台目以降のPC・ゲーム機・スマートフォン・デジタル家電等の無線LANインターネット接続設定又は確認作業 |
2,000円/
2台目以降
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無線LAN子機取付設定 |
2台目以降のPCの無線LAN子機取付とセットアップ及び無線LANインターネット接続設定を致します
※無線子機は事前にお客様側でご用意下さい |
3,000円/
1台
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メール設定 |
Outlook、Windowsメール、MacOSメール、スマホ、iPhone、androidなどにメールアカウントを設定しメールの送受信ができるように設定致します
※プロバイダ(Softbank、OCN、Nifty、Plala、T-com、So-netなど)発行の書類をご用意下さい。独自ドメインの事業者様はメール設定値記載の書類を事前にご用意下さい。 |
4,000円/
1アカウント目
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追加メール設定 |
2アカウント目以降のメール設定 |
3,000円/
2アカウント目以降
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テレワークソフト設定 |
ZOOM(ズーム)やSkype(スカイプ)などテレワークソフトが使用できるように設定致します
※ソフトダウンロード、インストール、内蔵カメラ・マイクの設定含む |
7,000円/
1台1ソフト
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USB-WEBカメラセットアップ |
PC単体で使用するWEBカメラの設定を致します(USB直結タイプ) |
4,000円/
PC1台
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ネットワークカメラセットアップ |
外出先などから監視できるネットワークカメラの設定を致します。 ※端末1台設定含む |
13,000円
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ネットワークカメラ端末追加設定 |
外出先などから監視できるネットワークカメラの端末追加設定を致します。 |
3,000円/
1台
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単機能プリンタ設定 |
単機能プリンタの印刷設定を致します(PC1台につき) |
4,000円
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プリンタ複合機設定 |
プリンタ複合機の印刷設定を致します(PC1台の設定含む) |
5,800円
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プリンタ無線印刷設定 |
無線LANでプリンタの印刷設定を致します(PC1台目の設定含む) |
6,800円
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プリンタクライアント追加設定 |
ネットワークプリンタやプリンタ共有などで1台のプリンタを有線・無線にて複数のPCで使うクライアントPCの追加印刷設定
※本体側の設定が必要な場合は「プリンタ設定」又は「プリンタ複合機設定」若しくは「無線プリンタ設定」の料金が加算 |
3,000円/
PC1台
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スキャン設定 |
スキャン設定を致します(PC1台につき) |
3,000円/
PC1台
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各種ソフトダウンロード |
インターネットにてお客様ご指定のソフトをダウンロード致します
※合法なものに限る |
2,000円/
1ソフト
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各種ソフトインストール |
ご指定の市販ソフトのインストール作業を致します
※特殊機能の設定は別途料金加算されます |
3,000円/
1ソフト1台
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セキュリティ対策 |
インストール済みのセキュリティソフトのファイアーウォールなどの設定を施します(ウイルスバスター・ノートン・マカフィー等) |
3,000円
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OSリカバリ |
動作が不安定なOSを工場出荷時の状態に初期化し、初期設定まで致します
※付属アプリ、MS Officeインストール含む |
10,000円/
1台
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Windowsアップデート |
ウィンドウズのサービスパックのアップデートを致します |
8,000円/
1台
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Windowsアップグレード |
OSのアップグレードを致します ※OSアップグレード用のCD/DVDはお客様側でご用意下さい |
22,000円/
1台
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データバックアップ |
メール、アドレス帳、お気に入り、マイドキュメント、ハガキソフト等ご希望のデータをCD・DVD・HDにバックアップ致します |
8,000円/
10GB毎
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データ移行(ハガキソフトの住所録) |
お客様がハガキソフトに登録している住所録のデータ移行を致します(筆まめ、筆王、筆グルメなど) |
6,000円
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データ移行(メールのアドレス帳) |
パソコンのメールソフトのアドレス帳のデータ移行(Outlookのみ対応) |
4,000円
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データ移行(メール本文) |
パソコンのメールソフトの本文のデータ移行(Outlookのみ対応) |
8,000円/
1GB毎
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データ移行(iTunes) |
旧PCから新PCへiTunesの音楽ファイルの移行をし、新PCのiTunesの設定を致します |
8,000円/
30GB毎
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データ移行(セット料金) |
お得なセット料金。PC買い替えなどされた場合、古いPCから新しいPCへマイドキュメント、メールアドレス帳、はがきソフト住所録、お気に入り、ピクチャの基本的なデータを新PCに移行致します。(30Gを超えるか、その他のデータ移行は料金追加)
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15,000円/
30GBまで
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ウィルス・スパイウェア駆除 |
ウィルス対策ソフトなどでコンピューターウイルスやスパイウェアの駆除を致します |
15,000円/
PC1台
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IP電話設定 |
IP電話アダプタ(ルータ)の機能設定(電話機1台の発着信動作確認作業含む) |
3,000円/
1回線
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手続き代行 |
現場でお客様の代わりにインターネットやお電話にてプロバイダーや回線業者などに各種サービスの申し込み・変更手続きの代行を致します |
3,000円/
1件
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ファイル共有設定 |
2台以上のPCで無線LAN、有線LANにてファイルの共有等をできるように設定致します |
5,000円/
PC1台
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メモリ増設 |
メモリの増設作業を致します
※メモリは家電量販店などでPC型番に合ったものをお客様にてご購入しておいて下さい |
5,000円/
1台
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デジカメソフトセットアップ |
デジタルカメラのドライバ、付属ソフトのインストールと設定を致します |
6,000円/
1台
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パソコンのテレビ機能設定 |
パソコン内蔵のテレビ機能を設定致します |
6,000円/
1台
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デジタル家電設定(簡易) |
地デジTV・DVDデッキ・HDデッキ・オーディオ機器などの開梱・配線・初期設定(日時設定及び映像が映る程度の設定) |
6,000円
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デジタル家電設定(中度) |
地デジTV・DVDデッキ・HDデッキ・オーディオ機器などの開梱・配線・初期設定 + ひかりTVなど特殊機能(中レベル)の設定 |
8,000円
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デジタル家電設定(高度) |
地デジTV・DVDデッキ・HDデッキ・オーディオ機器などの開梱・配線・初期設定 +ひかりTV+外付HD特殊機能(ハイレベル)の設定 |
10,000円
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何でも設定1時間コース |
お得な1時間拘束の定額料金のサポートメニューです。時間内であれば、PC・周辺機器・ゲーム機・デジタル家電の台数やサポートメニューの数に関わらず何でも設定致します。
※出張基本料金は別途掛かります。データ復元・救出は別料金。 |
12,000円
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何でも設定2時間コース |
お得な2時間拘束の定額料金のサポートメニューです。時間内であれば、PC・周辺機器・ゲーム機・デジタル家電の台数やサポートメニューの数に関わらず何でも設定致します。
※出張基本料金は別途掛かります。データ復元・救出は別料金。 |
18,000円
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何でも設定3時間コース |
お得な3時間拘束の定額料金のサポートメニューです。時間内であれば、PC・周辺機器・ゲーム機・デジタル家電の台数やサポートメニューの数に関わらず何でも設定致します。
※出張基本料金は別途掛かります。データ復元・救出は別料金。 |
24,000円
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MacOS対応料金 |
MacOSが対象の場合の追加料金となります |
2,000円
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機材購買代行 |
現場からお客様の代わりにパソコンショップに行き、LANケーブル・LANボード・HUB・ルータ・無線子機など必要となる機材を購入して参ります
※PC本体、ディスプレイ、プリンタ本体等は不可 |
8,000円/
1往復
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離島・僻地・遠方対応 |
離島・僻地・遠方の場合、別途交通費・宿泊料金実費・日当などが加算となります |
別途お見積もり
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その他作業 |
上記メニューに無い特別な作業(プリンタ複合機の特殊機能設定、VPNソフト設定、FTPクライアント設定、ルータのポート開放、ブートキャンプ (Boot Camp)設定、自動バックアップ設定、データ復元、データ救出など)
■簡易作業: 1作業3000円/10分以内 ■中レベル作業: 1作業6000円/20分以内 ■ハイレベル作業: 12000円以上
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別途お見積もり
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